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Libro de Reclamaciones
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Monto del Objeto Adquirido, ejemplo s/150.00
Descripción de producto o servicio adquirido, tal como aparece en la factura/boleta
Fecha de la boleta / factura
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público
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